ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ (КВЕСТОВ) НА САЙТЕ WWW.ILOCKED.RU
Настоящие Правила бронирования развлекательных услуг (квестов) (далее по тексту – Правила бронирования) на сайте www.ilocked.ru содержат основные положения, регулирующие взаимоотношения администрации сайта www.ilocked.ru (Организатора) и пользователей Сайта (клиентов) при бронировании развлекательных услуг (квестов) на сайте http://www.ilocked.ru/ (далее — Сайт).
Посещая, просматривая или используя Сайт и/или совершая бронирование, пользователь (Клиент) признаёт, что прочитал, понял и согласился с нижеописанными правилами и условиями, а также с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте. Нажимая кнопку “забронировать”, Клиент подтверждает, что ознакомлен и принимает Правила бронирования развлекательных услуг (квестов) на сайте www.ilocked.ru, а также Политику конфиденциальности.
Сайт под доменным именем ilocked.ru находится под управлением и принадлежит ООО “НИГМА” (191040, г. Санкт-Петербург, ул. Коломенская, д. 3, литер. А, пом. 4-Н).
Обработка персональных данных посетителей сайта (Клиентов) осуществляется согласно Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте.
1.1. В настоящих Правилах бронирования используются следующие термины:
1.1.1. «Организатор» - Общество с ограниченной ответственностью “НИГМА”, которое оказывает Клиенту услуги по предоставлению платформы сайта для бронирования развлекательных услуг (Квестов) с использованием функционала Сайта.
1.1.2. «Сайт» — ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу ilocked.ru, посредством которого обеспечивается отображение информации об оказываемых услугах. Сайт предоставляет Клиенту возможность через Интернет взаимодействовать с системой по бронированию развлекательных услуг (квестов) с использованием функционала Сайта.
1.1.3. «Сеанс» – время посещения квестов.
1.1.4. «Клиент» – дееспособное физическое лицо, достигшее возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения указанных в настоящих Правилах сделок, осуществившее бронирование Квеста с использованием функционала Сайта.
1.1.5. «Бронирование» – заключение Клиентом договора на оказание развлекательных услуг (Квеста) с использованием функционала Сайта, в выбранное Клиентом время и на определённых условиях в соответствии с Правилами игры.
1.1.6. «Личные данные» – данные Клиента, вводимые им на странице бронирования.
1.1.7. «Квест» – развлекательное игровое мероприятие, проходящее в определенном помещении, начинающееся в указанное в расписании время и проходящее в течение определенного непрерывного промежутка времени, в соответствии с определенным Поставщиком услуг сценарием и условиями, которые включают в себя требования, в том числе ограничения по возрасту, составу и количеству участников Квеста (не более и не менее указанного на Сайте допустимого числа участников), ограничения по состоянию их здоровья и физическому состоянию (в части недопустимости у участников Квеста состояний алкогольного или наркотического опьянения или заболеваний, препятствующих участию в Квесте), и т.п., в зависимости от условий конкретного Квеста. Разновидность и время проведения Квеста определяются в соответствии с расписанием, указанным на Сайте.
1.1.8. «Заказ» — должным образом оформленный и сформированный запрос Клиента на получение услуг Поставщиков услуг Квеста, выбранных с помощью Сайта путём заполнения соответствующей формы. Заказ включает дату и время проведения Сеанса, количество игроков в команде Клиента, тип Квеста.
1.1.9. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.10. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.11. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.12. «Пользователь сайта ilocked.ru (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт Компании.
1.1.13. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
1.1.14. «Поставщик услуг» – поставщиком развлекательных услуг (квестов) являются юридические лица и индивидуальные предприниматели, которые осуществляют свою коммерческую деятельность под товарным знаком iLocked. Правообладателем товарного знака iLocked является ООО “НИГМА”. Поставщиком развлекательных услуг (квестов) являются юридические лица и индивидуальные предприниматели, которые заключили договоры коммерческой концессии с ООО “НИГМА” на право использования товарного знака. Перечень Поставщиков услуг указывается в Приложении к настоящим Правилам бронирования развлекательных услуг (квестов) на сайте www.ilocked.ru
2. Описание услуг.
2.1. Организатор предоставляет Клиентам онлайн платформу, при помощи которой Клиенты могут осуществить бронирование развлекательных услуг (Квестов) с использованием функционала Сайта, а также бронирование дополнительных услуг (услуга «Пакет “День рождения”», услуга «Фотограф в квесте», услуга «Детский аниматор», услуга «Мальчишник/девичник»). При совершении бронирования Клиент вступает в договорные отношения с Поставщиком развлекательных услуг (квестов).
2.2. Клиент производит выбор Квеста, время Сеанса, количество игроков и услуг по проведению Квеста на условиях, изложенных на Сайте.
2.3. Организатор гарантирует, что на Сайте размещается достоверная информация относительно описания развлекательных услуг, места оказания услуг, стоимости услуг, условий предоставления услуг, сведения о скидках, правилах оказания развлекательных услуг, возрастных ограничений.
2.4. За услуги бронирования развлекательных услуг (Квестов) на Сайте плата не взимается.
2.5. Все права и обязанности по сделке оказания развлекательных услуг (Квестов) возникают непосредственно между Поставщиком услуги и Клиентом.
3. Условия и порядок оказания услуг.
3.1. Стоимость развлекательных услуг на Квесты указана на Сайте и может быть изменена Поставщиком услуг. Услуги оплачиваются Клиентами по ценам, указанным на Сайте при бронировании.
3.2. Поставщик услуг оставляет за собой право отказать Клиенту в предоставлении развлекательной услуги проведения квеста. Условия отказа Поставщика услуг от оказания услуг по проведению Квеста регламентируются Гражданским кодексом РФ, а также Правилами посещения квестов.
3.3. Процедура бронирования:
3.3.1. Бронирование считается завершенным при совершении следующих действий:
- Выбор подходящего Клиенту времени проведения, количества игроков и типа Квеста на Сайте и направление Организатору Заказа;
- Выбор подходящего Клиенту варианта оплаты: оплата наличными/по терминалу в офисе Поставщика услуг, предъявление подарочного Сертификата/электронного подарочного Сертификата в офисе Поставщика услуг;
- Стоимость Сеанса рассчитывается исходя из выбранного времени игры и количества человек в команде;
- Указании промокода (при наличии акции).
3.3.2 При бронировании Клиент предоставляет следующие личные данные:
- фамилию и имя Клиента
- адрес электронной почты (e-mail)
- контактный телефон Клиента.
3.3.3. После получения сформированного Заказа и завершения Бронирования Организатор направляет Клиенту на указанный им адрес электронной почты уведомление об успешном бронировании.
3.3.4.Аннулирование или изменения бронирования
- не позднее, чем за 2 (двое) суток до начала Квеста Клиент может аннулировать Бронирование путём направления Организатору соответствующего уведомления по всем доступным ему каналам;
- не позднее, чем за 2 (двое) суток до начала Квеста Клиент может менять Заказ в части следующих составляющих: дата и время проведения Сеанса, количество игроков в команде Клиента, тип Квеста;
- если изменения Заказа (в части уменьшения количества игроков до 2-3 человек) производится менее чем за 2 (двое) суток до начала Квеста, то стоимость Сеанса рассчитывается как для команды из 4 участников.
4. Права и обязанности сторон.
4.1. Организатор обязуется:
- предоставить Клиенту всю необходимую информацию по Квесту, включая имеющиеся описания, изображения, сведения о допустимых минимальном и максимальном количестве участников Квеста, озвучить требования к самим участникам, их возрасту, физическому состоянию и состоянию здоровья, а также сведения о стоимости развлекательных услуг (квеста) и правилах отмены Бронирования;
- своими силами и за свой счет урегулировать надлежащим образом обоснованные претензии Клиента, связанные с ненадлежащим качеством оказания услуг, относящихся к сфере ответственности Организатора, связанных с фактом Бронирования Сеанса;
- принять все необходимые меры безопасности для неразглашения персональных данных Клиента.
4.2. Клиент имеет право:
- самостоятельно принимать решение об использовании сервиса Бронирования на Сайте. При этом Клиент признает, что в случае использования Сайта и направления Заказа, он в полной мере и безоговорочно принимает условия Правил бронирования на сайте;
- обращаться в службу поддержки Организатора, пользуясь контактами, указанными на Сайте;
- оставлять отзывы о работе Организатора на Сайте.
4.3. Клиент обязан:
- подробно ознакомиться с Правилами бронирования, изложенными на Сайте;
- забронировать время Сеанса в соответствии с условиями настоящих Правил бронирования;
- явиться на Квест во время, указанное в Бронировании;
- оплатить Поставщику услуг в полном объеме стоимость оказания развлекательных услуг;
- своевременно и в полном объеме сообщить Организатору информацию, необходимую и достаточную для Бронирования, а также любую иную необходимую информацию, относящуюся к реализации Сторонами условий настоящих Правил бронирования и нести за нее полную ответственность.
- Клиент подтверждает достоверность вводимых им при работе на Сайте своих персональных данных, принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность и даёт своё согласие на их обработку;
- принять риск наступления неблагоприятных последствий в случае недостоверности указанных при направлении Заказа данных;
- соблюдать условия настоящих Правил бронирования.
4.4. Клиент дает согласие на публикацию на Сайте отзывов, оставленных Клиентами.
5. Расчеты стоимости услуг и порядок оплаты.
5.1. Оплата может быть произведена следующими способами:
- путём внесения денежных средств наличными в кассу Поставщика услуг,
- путём перечисления необходимой суммы на счет Поставщика услуг с использованием терминала оплаты (при наличии у Поставщика услуг терминала оплаты)
- путем оплаты с использованием подарочного сертификата iLocked либо электронного подарочного сертификата iLocked (в порядке, предусмотренном правилами продажи и использования подарочных серификатов).
5.2. Стоимость прохождения Квеста, указанная на Сайте при бронировании, формируется исходя из заявленной численности команды.
5.3. В случае изменения числа участников до 2-3 человек менее чем за 2 (двое) суток до начала Сеанса стоимость Сеанса рассчитывается как для команды из 4 человек.
6. Ответственность Организатора и Клиента.
6.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящим Правилам бронирования на сайте Организатор и Клиент несут ответственность в соответствии с условиями настоящих Правил и действующим законодательством.
6.2. Организатор не несёт ответственности за невозможность обслуживания Клиента на Сайте по каким-либо техническим причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования и т.п.
6.3. В случае неоказания или ненадлежащего оказания услуги по организации и проведению Квеста по вине Организатора, стоимость предоплаты за Бронирование подлежит возврату Клиенту в полном объёме.
6.4. Организатор не несет ответственности за нарушение условий настоящего договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленными, которые могут повлиять на выполнение Организатором условий настоящих Правил бронирования и ему неподконтрольные.
6.5. Организатор не несёт ответственности перед Клиентом и не выплачивает ему никакого возмещения за расходы, понесенные Клиентом, в случае невозможности осуществления Организатором принятых на себя обязательств, в том числе вследствие:
- несоблюдения Клиентом установленных требований к участию его лично и членов сформированной им группы в Квесте, в том числе требований, касающихся возрастных ограничений, ограничений по количеству участников Квеста (не более и не менее указанного на Сайте числа участников), ограничений по физическому состоянию и состоянию здоровья в части недопустимости у участников Квеста состояний алкогольного и/или наркотического опьянения, а также заболеваний, препятствующих участию в Квесте, и иных ограничений, установленных Правилами игры,
- в случаях создания непреодолимых препятствий в результате действий органов власти или третьих лиц.
6.6. Споры по исполнению настоящего договора, возникшие по инициативе Клиента, подлежат рассмотрению соответствующим судом по месту нахождения Организатора с соблюдением претензионного порядка. Претензия в письменном виде подлежит направлению не позднее 1 (одного) календарного дня с момента окончания оказания услуг (проведения Квеста) по адресу и электронной почты Организатора, указанному на Сайте. Срок ответа на претензию составляет до 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения претензии Организатором.
7. Согласие на обработку персональных данных Клиента.
7.1. Клиент, осуществляя бронирование Услуги на Сайте, дает свое согласие Организатору на обработку его персональных данных, а именно:
- фамилии и имени Клиента
- адреса электронной почты (e-mail)
- контактного телефона Клиента
- сведений о его местоположении
- IP-адрес Клиента
- информации о времени и способе использования Сайта (включая источник, с которого Клиент пришел на Сайт, поток данных посещенных страниц и записи элементов экрана, на которые Клиент нажимает кнопкой мыши), техническую информацию об используемых Клиентом устройствах, ОС и браузерах.
7.2. Данное Согласие дается на обработку персональных данных без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
7.3. Персональные данные Клиента Организатор обрабатывает и использует в следующих целях:
7.3.1. Идентификации Клиента для дистанционного бронирования оказания услуг, а также подтверждения бронирования.
7.3.2. Установления с Клиентом обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, контроля качества оказания услуг, обработки запросов и заявок от Клиента.
7.4. Клиент дает согласие на передачу персональных данных Поставщику услуги (выбранному путем бронирования конкретного квеста) для организации оказания услуг, а также для установления с Клиентом обратной связи.
7.5. Основанием для обработки персональных данных является: ст. 24 Конституции Российской Федерации; ст.6 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных»; Устав ООО "Нигма"; настоящее согласие на обработку персональных данных
7.6. Отказаться от использования адреса электронной почты и контактного телефона в указанных целях Клиент может в любой момент одним из следующих способов:
7.6.1. следуя инструкциям по отказу от рассылки в конце электронного письма, полученного от Организатора;
7.6.2. направив электронное письмо с адреса электронной почты Пользователя по адресу ilocked@ilocked.ru с просьбой не присылать информацию.
7.7. Срок действия согласия – бессрочно. Согласие может быть отозвано путем личной подачи заявления Организатору по адресу места регистрации.
8. Порядок изменения настоящих Правил бронирования.
8.1. Организатор оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия настоящих Правил бронирования и, если время вступления изменений в силу специально не оговорено, они начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте.
8.2. Использование Клиентом Сайта после внесения изменений в Правила бронирования однозначно понимается Организатором как согласие с внесенными изменениями.

Приложение 1 к
Правилам бронирования
развлекательных услуг (квестов) на сайте
www.ilocked.ru

Перечень Поставщиков услуг в регионе Санкт-Петербург

Наименование квеста	Адрес квеста (г. Санкт-Петербург)	Наименование Поставщика - юридического лица/индивидуального предпринимателя	Юридический адрес организации (сведения о регистрации ИП не предоставляются)	ОГРН/ОГРНИП, ИНН Поставщика
Алиса в стране чудес	Соляной пер., д. 8	ИП Васильев Д.А.		ИНН 780441726558, ОГРНИП 314784731700856
Динозавры	Соляной пер., д. 8	ООО "ЭНИГМА"	192102, г. Санкт-Петербург, ул. Задворная, д. 12, лит. А, пом. 29-Н	ОГРНЮЛ 1157847383935, ИНН 7816303718
Звездные воины	Соляной пер., д. 8	ООО "Кадр"	190 000,г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 34, литер А, пом 12-Н	ОГРН 147847356876, ИНН 7838511221
Виртуальные квесты	Коломенская, д. 3	ООО "НИГМА 3"	191040, г.Санкт-Петербург, ул. Коломенская, д.42, пом. 6-Н, оф.2	ОГРН 1177847070081, ИНН 7840063150, КПП 784001001
Форт iLocked	Лиговский пр., д. 115	ООО "НИГМА-115"	191040, г.Санкт-Петербург, ул. Коломенская, д.42, пом. 6-Н, оф.2	ОГРН 1177847070829 ИНН 7840063217 КПП 784001001
Морской бой	РК "Великан Парк", Александровский парк, д. 4 корп. 3	ООО "НИГМА ПАРК"	191040, г.Санкт-Петербург, ул. Коломенская, д.42, пом. 6-Н, оф.2	ОГРН 1177847070169, ИНН 7840063182, КПП 784001001
Театр Минотавра /Минотавр	Дмитровский пр., д. 3-5	ООО "Лабиринт"	191025, г. Санкт-Петербург, пер. Дмитровский, д. 3-5, лит. А, пом. 7Н	ИНН 7840028043, ОГРНЮЛ 1157847106471
Цирк дю Сатан	Коломенская ул., д. 42	ИП Малышева Т.Г.		ОГРНИП 314784732400549, ИНН 471403818050
Миссия невыполнима	Гороховая, 32	ИП Васильев Д.А		ИНН 780441726558, ОГРНИП 314784731700856
Пиратское сокровище	Коломенская, 3	ООО "НИГМА 3"	191040, г.Санкт-Петербург, ул. Коломенская, д.42, пом. 6-Н, оф.2	ОГРН 1177847070081, ИНН 7840063150, КПП 784001001
Темнота	РК "Великан Парк", Александровский парк, д. 4 корп. 3	ООО "НИГМА ПАРК"	191040, г.Санкт-Петербург, ул. Коломенская, д.42, пом. 6-Н, оф.2	ОГРН 1177847070169, ИНН 7840063182, КПП 784001001
Матрица	Конюшенная, 2В	ООО «Интеллект»	191186, г.Санкт-Петербург, Конюшенная пл, дом No 2, корпус В	ОГРН 1147847438804, ИНН 7841512673, КПП 784101001
Пила	Коломенская ул. д. 42	ООО "НИГМА 42"	191040, г.Санкт-Петербург, ул. Коломенская, д.42, пом. 6-Н, оф.2	ОГРН 1177847070378, ИНН 7840063200, КПП 784001001
Сайлент-Хилл	Виленский, д. 8	ООО "КубиКо"	191014, г. Санкт-Петербург, Виленский переулок, д. 8, литер А, пом. 1-Н	ИНН 7842018731, ОГРН 1147847553754
Квартал красных фонарей	Гороховая, д. 32	ИП Васильев Д.А.		ИНН 780441726558, ОГРНИП 314784731700856
Потрошитель /Охотники за привидениями	Миллионная, 23	ООО "АртКвест"	191186, г. Санкт-Петербург, ул. Миллионная, д. 23, лит. А, пом. 17 Н	ОГРН 1157847359493, ИНН 7841030013
Индиана Джонс и Затерянный храм	Казначейская, д. 7	ООО "Кадр"	190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 34, литер А, пом 12-Н	ОГРН 147847356876, ИНН 7838511221
Чужой	РК "Великан Парк", Александровский парк, д. 4 корп. 3	ООО "НИГМА ПАРК"	191040, г.Санкт-Петербург, ул. Коломенская, д.42, пом. 6-Н, оф.2	ОГРН 1177847070169, ИНН 7840063182, КПП 784001001
Хоббит: Путешествие в средиземье	Дмитровский пр., д. 3-5	ООО "Лабиринт"	191025, г. Санкт-Петербург, пер. Дмитровский, д. 3-5, лит. А, пом. 7Н	ИНН 7840028043, ОГРНЮЛ 1157847106471
Игры престолов	Дмитровский пр., д. 3-5	ООО "Лабиринт"	191025, г. Санкт-Петербург, пер. Дмитровский, д. 3-5, лит. А, пом. 7Н	ИНН 7840028043, ОГРНЮЛ 1157847106471
Бессознательное	Социалистическая, д. 10	ИП Смирнова Е.Г.		ОГРНИП 316784700229021, ИНН 471608407439
Код да Винчи	Коломенская, 42	ИП Малышева Т.Г.		ОГРНИП 314784732400549, ИНН 471403818050
Мумия	РК "Великан Парк", Александровский парк, д. 4 корп. 3	ООО "НИГМА ПАРК"	191040, г.Санкт-Петербург, ул. Коломенская, д.42, пом. 6-Н, оф.2	ОГРН 1177847070169, ИНН 7840063182, КПП 784001001
Гарри и последний крестраж	Виленский, д. 8.	ООО "КубиКо"	191014, г. Санкт-Петербург, Виленский переулок, д. 8, литер А, пом. 1-Н	ИНН 7842018731, ОГРН 1147847553754
Фредди Крюгер	наб. реки Карповки, д. 5	ООО "Даквест"	г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, дом 140, литер А, помещение 7Н	ОГРНЮЛ 1157847441036, ИНН 7814299590
Иллюзия обмана	Соляной пер., д. 8	ИП Олейник Ярослав Александрович		ОГРНИП 316784700137601, ИНН 781018864405
Супергерои	Соляной пер., д. 8	ИП Сердюк Анна Сергеевна		ОГРНИП 316784700152852, ИНН 780434047121​

Со сведениями о месте регистрации по месту жительства Индивидуальных предпринимателей граждане могут ознакомиться в местах оказания услуг.