СОГЛАШЕНИЕ ПО ПРОДАЖЕ УСЛУГ “ПАКЕТ: ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ”, “ФОТОГРАФ В КВЕСТЕ ”, “АНИМИРОВАНИЕ В КВЕСТЕ ” НА САЙТЕ WWW.ILOCKED.RU

1. Общие положения.

1.1. Настоящее Соглашение по продаже услуг «Пакет: День Рождения”, «Фотограф в квесте”, «Анимирование в квесте” (далее по тексту – Соглашение) на сайте www.ilocked.ru регулирует взаимоотношения администрации сайта www.ilocked.ru (Организатора) и пользователей Сайта, Продавца, Покупателей при покупке услуг “ПАКЕТ: ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ”, “ФОТОГРАФ В КВЕСТЕ ”, “АНИМИРОВАНИЕ В КВЕСТЕ ” при бронировании организации развлекательных мероприятий (квестов) на сайте http://www.ilocked.ru/ (далее — Сайт). Совершая оплату за услуги “ПАКЕТ: ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ”, “ФОТОГРАФ В КВЕСТЕ ”, “АНИМИРОВАНИЕ В КВЕСТЕ ”, Покупатель признаёт и соглашается, что прочитал, понял и согласился с настоящим соглашением, а также с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте. Нажимая кнопку “ОПЛАТИТЬ” Покупатель подтверждает, что ознакомлен и принимает настоящее Соглашение по продаже услуг «ПАКЕТ: ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ», “ФОТОГРАФ В КВЕСТЕ ”, “АНИМИРОВАНИЕ В КВЕСТЕ” на сайте www.ilocked.ru, а также Политику конфиденциальности, размещенную на Сайте. Сайт под доменным именем ilocked.ru находится под управлением и принадлежит ООО “НИГМА” (191040, г. Санкт-Петербург, ул. Коломенская, д. 3, литер. А, пом. 4-Н). Обработка персональных данных пользователей сайта осуществляется согласно Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте. Настоящее Соглашение является юридически обязывающим документом между Продавцом, Администратором Сайта и Покупателем и регламентирует правила продажи Услуги с использованием функционала Сайта. Настоящее Соглашение может быть изменено в любой момент, текст действующего Соглашения находится на сайте.

1.2. Основные понятия;

1.2.1. Продавец ООО "НИГМА"

  • осуществляет продажу услуг “ПАКЕТ: ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ”, “ФОТОГРАФ В КВЕСТЕ ”, “АНИМИРОВАНИЕ В КВЕСТЕ ” при бронировании (Квестов) с использованием функционала Сайта;
  • принимает оплату от Покупателей услуг по настоящему Соглашению;
  • осуществляют свою коммерческую деятельность под товарным знаком iLocked на основании договора коммерческой концессии с ООО “НИГМА” на право использования товарного знака.

1.2.2. Администратор Сайта– ООО “НИГМА” (191040, г. Санкт-Петербург, ул. Коломенская, д. 3, литер. А, пом. 4-Н).

  • предоставляет платформу Сайта для продажи услуг “ПАКЕТ: ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ”, “ФОТОГРАФ В КВЕСТЕ ”, “АНИМИРОВАНИЕ В КВЕСТЕ ” с использованием функционала Сайта,
  • имеет необходимые договоры с Продавцом по бронированию услуг на сайте.

1.2.3. Место оказания услуг – услуги “ПАКЕТ: ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ”, “ФОТОГРАФ В КВЕСТЕ ”, “АНИМИРОВАНИЕ В КВЕСТЕ ” оказываются по следующему адресу:
- услуги в квесте “Пиратское сокровище” – Коломенская,3

1.2.4. Услуга – любая из следующих услуг, оказываемая Продавцом:
1.2.4.1. Услуга “Аниматор в квесте» - оказание услуг анимации при прохождении квеста детьми: прохождение детьми квеста в присутствии и с помощью актера, который изображает персонажа, соответствующего тематике квеста, помогает в решении игровых задач, обеспечивает хорошую атмосферу, следит за соблюдением детьми техники безопасности и правил квеста. Возраст детей: 7-12 лет.
1.2.4.2. Услуга «Фотограф в квесте” – оказание услуг фотографа при прохождении квеста. В стоимость услуги входит:

  • Фотограф на все время игры в квесте
  • 10 обработанных постановочных фотографий в декорациях квеста.
1.2.4.3. Услуга «Пакет День Рождение» включает в себя:
  • Праздничная гирлянда
  • Оформление воздушными шариками
  • Фотографии для всех участников
  • Зона отдыха в индивидуальное пользование на 1 час
  • Сладкий подарок для именинника
  • Гарантированная победа в квесте.

1.2.5. Покупатель – физическое лицо, которое приобретает у Продавца услугу на сайте www.ilocked.ru по настоящему Соглашению.

1.2.6. «Сайт» — ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу ilocked.ru, посредством которого обеспечивается отображение информации об оказываемых услугах, бронирование услуг. Сайт предоставляет Клиенту возможность через Интернет взаимодействовать с платежной системой по оплате Услуг с использованием функционала Сайта.

1.2.7. Платежная система - специализированная система, осуществляющая прием платежей от Покупателей (www.kassa.yandex.ru).

1.2.8. «Сеанс» – время посещения квестов.

1.2.9. «Личные данные» – данные Клиента, вводимые им на странице бронирования.

1.2.10. «Квест» – развлекательное игровое мероприятие, проходящее в определенном помещении, начинающееся в указанное в расписании время суток и проходящее в течение определенного непрерывного промежутка времени, в соответствии с определенным Поставщиком услуг сценарием и условиями, которые включают в себя требования, в том числе ограничения по возрасту, составу и количеству участников Квеста (не более и не менее указанного на Сайте допустимого числа участников), ограничения по состоянию их здоровья и физическому состоянию (в части недопустимости у участников Квеста состояний алкогольного или наркотического опьянения или заболеваний, препятствующих участию в Квесте), и т.п., в зависимости от условий конкретного Квеста. Разновидность и время проведения Квеста определяются в соответствии с расписанием, указанным на Сайте.

1.2.11. «Заказ» — должным образом оформленный и сформированный запрос Клиента на покупку Услуги, включая имя и фамилию, номер телефона, адрес электронной почты и номинал Сертификата. Заказ Услуги возможен только при одновременном бронировании Квеста.

1.2.12. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.2.13. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.2.14. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.2.15. «Пользователь сайта ilocked.ru (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт Компании, в том числе Предъявитель и Покупатель.

1.2.16. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

1.2.17. «Бронирование» –выбор Предъявителем Места оказания услуг (Квеста), времени и даты оказание развлекательных услуг (Квеста) с использованием функционала Сайта.

1.2.18. Платеж - перевод денежных средств на счет Продавца с использованием Платежной системы.


2. Предмет Соглашения.

2.1. В соответствии с Соглашением Продавец обязуется оказать Покупателю Услугу (Услуги), а Покупатель обязуется произвести оплату в соответствии с условиями Соглашения.
2.2. В соответствии с Соглашением Продавец обязуется оказать Услугу (Услуги) Покупателю в Месте оказания услуг, указанном в пункте 1.2.3 настоящего Соглашения и принять оплату в соответствии с настоящим Соглашением.
2.3. Услуга (либо несколько Услуг) из числа перечисленных в пункте 1.2.4 настоящего Соглашения, время и место оказания Услуги выбираются на сайте Покупателем с использованием функционала сайта и системы бронирования. Услуга оказывается одновременно с оказанием развлекательной услуги (Квеста) в Месте оказания услуг.
2.4. Услуга (либо несколько Услуг) могут быть забронированы и оплачены отдельно от бронирования квеста, но не позднее, чем за сутки до выбранного времени игры (Квеста). При выборе времени на текущий день или следующее утро Услуга недоступна при бронировании.


3. Права и обязанности Сторон.

3.1. Продавец обязан:
3.1.1. Принять оплату за Услуги через Платежную систему.
3.1.2. Организовать оказание Услуги в Месте оказания услуги при условии оплаты Услуги по настоящему Соглашению.
3.1.4. Не разглашать полученную в процессе исполнения обязательств по настоящему Соглашению информацию, полученную от третьих лиц, составляющую коммерческую тайну, а также персональные данные Покупателей.
3.2. Продавец имеет право:
3.2.1. Самостоятельно устанавливать стоимость оказания Услуг.
3.3. Покупатель обязан:
3.3.1. Оплатить стоимость Услуги через Платежную систему.
3.4. Покупатель имеет право:
3.4.1. Получить Услугу, оплаченную через Платежную систему при предъявлении Продавцу информации об оплате Услуги, а именно квитанции об оплате услуг через Платежную систему.
3.4.2. Осуществить возврат Платежа с учетом фактически понесенных расходов Продавца согласно разделу 6 Соглашения.
3.4.3. Осуществить возврат Платежа в полном объеме в случае отмены Квеста по инициативе Продавца.
3.4.4. Покупатель не имеет права воспроизводить, повторять, копировать, перепродавать, размещать на других сайтах, использовать в коммерческих или рекламных целях информацию с Сайта, в том числе информацию о предложенных на Сайте Услугах и стоимости Услуг на Сайте.


4. Стоимость Услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость Услуг выражена в валюте Российской Федерации. Стоимость Услуг устанавливается Продавцом и указывается на Сайте. Услуга оплачивается по стоимости, действующей на дату оплаты Услуги.
4.2. Заказ Услуги осуществляется путем заполнения формы на Сайте.
4.3. Оплата стоимости Услуги осуществляется с использованием Платежной системы на расчетный счет Продавца, на условиях 100 % предоплаты. Оплата через Платежную систему осуществляется банковскими картами, электронными деньгами либо иным способом, который предусмотрен правилами пользования Платежной системы.
Продавец и Администратор сайта не несут ответственность за работу Платежной системы и правила оплаты. При осуществлении оплаты с использованием Платежной системы Покупатель соглашается с Правилами оплаты, размещенными на сайте Платежной системы в установленном порядке. При оплате с использованием Платежной системы комиссия за оплату с Покупателя не взимается.
4.4. При оплате через Платежную систему формируется квитанция об оплате, которая является доказательством оплаты через Платежную систему.


5. Порядок оказания Услуг

5.1. Для оказания Услуг Покупатель осуществляет предварительное бронирование Квеста и Услуги (Услуг) на Сайте.
5.2. Бронирование считается завершенным при совершении следующих действий:

  • Выбор подходящего Покупателю времени проведения, количестве игроков и типа Квеста;
  • Выбор Услуги;
  • Выбор варианта оплаты: оплата через Платежную систему.
5.3.При бронировании Покупатель предоставляет следующие личные данные:
  • фамилию и имя Покупателя
  • адрес электронной почты (e-mail)
  • контактный телефон Покупателя
  • страну и город проживания.
5.4. Цена за единицу Услуги в Месте оказания Услуги устанавливается Продавцом самостоятельно. Стоимость оказания Услуги рассчитывается по ценам, действующим на момент оплаты.
5.5. При явке на Место оказания Услуги Покупатель обязан сообщить администратору (уполномоченному сотруднику Продавца) об оплате Услуги через Платежную систему и при необходимости предъявить квитанцию об оплате.
5.6. Продавец обязан оказать Услуги надлежащего качества.


6. Условия отмены бронирования, перенос даты оказания Услуг и возврат денежных средств

6.1. Перенос даты оказания Услуг возможен по письменному заявлению Покупателя в Месте оказания Услуг не позднее, чем за три дня до игры при наличии свободного времени.
6.2. Отмена бронирования и возврат денежных средств осуществляется по письменному заявлению Покупателя в размере и порядке, установленном настоящим Соглашением. Письменное заявление подается в Месте оказания услуг. При оплате через Платежную систему возврат осуществляется на основании письменного заявления гражданина только безналичным порядком путем перечисления на банковские реквизиты, указанные гражданином в заявлении. Возврат осуществляется в течение 10 календарных дней с даты подачи заявления.
6.3. Возврат стоимости предварительной оплаты осуществляется:

  • при подаче заявления не позднее, чем за три дня до даты оказания Услуги возврат осуществляется в полном размере за вычетом комиссии Платежной системы в размере 3% (при бронировании через Платежную систему).
  • при подаче заявления позднее, чем за три дня, но не в день оказания Услуги возврат осуществляется в размере 50% от стоимости игры (за вычетом фактических расходов Продавца, понесенных на организацию игры);
  • при подаче заявления в день оказания Услуги возврат денежных средств не осуществляется.

7. Согласие на обработку персональных данных Покупателя

7.1. Покупатель, осуществляя бронирование Услуги на Сайте, дает свое согласие Администратору Сайта на обработку его персональных данных, а именно: фамилию и имя Клиента, адрес электронной почты (e-mail), контактный телефон Клиента, сведения о его местоположении, IP-адрес, а также информацию и времени и способе использования Сайта (включая источник, с которого Клиент пришел на Сайт, поток данных посещенных страниц и записи элементов экрана, на которые Покупатель нажимает кнопкой мыши), техническую информацию об используемых Покупателем устройствах, ОС и браузерах.
7.2. Данное Согласие дается на обработку персональных данных без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
7.3. Персональные данные Покупателя Администратор Сайта обрабатывает и использует в следующих целях:
7.3.1. Идентификации Покупателя для дистанционного бронирования оказания услуг, а также подтверждения бронирования.
7.3.2. Установления с Покупателем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, контроля качества оказания услуг, обработки запросов и заявок от Покупателя.
7.4. Основанием для обработки персональных данных является: ст. 24 Конституции Российской Федерации; ст.6 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных»; Устав ООО "Нигма"; настоящее согласие на обработку персональных данных
7.5. Отказаться от использования адреса электронной почты и контактного телефона в указанных целях Покупатель может в любой момент одним из следующих способов:
7.5.1. следуя инструкциям по отказу от рассылки в конце электронного письма, полученного от Компании;
7.5.2. направив электронное письмо с адреса электронной почты Пользователя по адресу ilocked@ilocked.ru с просьбой не присылать информацию.
7.6. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Покупателем или его представителем путем направления письменного заявления в ООО "Нигма" по адресу, указанному в начале данного Соглашения.

8. Срок действия настоящего Соглашения.

8.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с даты осуществления действий, направленных на бронирование Услуги на Сайте и действует до исполнения сторонами своих обязательств.


9. Ответственность Сторон.

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение Сторонами взятых на себя обязательств по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность согласно действующему на территории РФ законодательству.
9.2. Все претензии по качеству, количеству, срокам оказания услуг Покупатель вправе предъявить Продавцу услуги. Администратор Сайта не несет ответственности за качество, количество и сроки оказания Услуг.
9.3. Администратор Сайта не несет ответственности за работу Платежной системы.


10. Форс-мажор.

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы при условии, что такие обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение Сторонами своих обязательств по настоящему Соглашению.
Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить имеющимися в их распоряжении разумными средствами, в частности: землетрясение, наводнение, пожар, война и военные действия, массовые беспорядки.
10.2. Сторона, подвергшаяся действию обстоятельств непреодолимой силы, указанных в пункте 9.1, и оказавшаяся вследствие этого не в состоянии выполнить обязательства по настоящему Соглашению, должна немедленно уведомить об этом другую Сторону. Уведомление должно содержать данные о характере обстоятельств, а так же оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по Соглашению.


11. Разрешение споров

11.1. Все споры по настоящему Соглашению Стороны стремятся разрешать путем переговоров.
11.2. При не достижении согласия между Сторонами споры по настоящему Соглашению решаются согласно действующему на территории РФ законодательству.


12. Прочие положения

12.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Администратора сайта
12.2 Пользователь использует Сайт и предоставляемую им функциональность на свой собственный риск, Сайт предоставляется Пользователю "как есть". Продавец не принимает на себя никакой ответственности, в том числе и за соответствие Сайта целям и ожиданиям Пользователей
12.3 Продавец не гарантирует, что Сайт будет соответствовать требованиям Пользователя, Сайт будет работать непрерывно, быстро, надёжно и без ошибок.
12.4 Продавец не несет ответственности за любые прямые и непрямые убытки, произошедшие из-за использования или невозможности использования Сайта и несанкционированного доступа к Сайту.
12.5 Продавец не несет ответственности за сроки осуществления Платежей Платежной системой, банками и иными организациями.
12.6. При любых обстоятельствах ответственность Продавца перед Покупателем ограничена стоимостью приобретаемых Покупателем Услуг.
12.7 Бездействие со стороны Продавца в случае нарушения Покупателем Соглашения не лишает Продавца права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказ Продавца от своих прав в случае совершения в последующим подобных или сходных нарушений.
12.8 В случаях не указанных в Соглашении, отношения между Продавцом и Покупателем регулируются законодательством РФ.
12.9 Признание судом какой-либо части Соглашения недействительной или не подлежащей принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.


Ваш город Санкт-Петербург?